A zéró tolerancia azt jelenti, hogy egy adott szabálysértés vagy viselkedési norma megsértése esetén semmilyen kivételt vagy engedményt nem tesznek. Ezáltal a szabálysértés vagy normát megszegő személyekkel szemben szigorúan és következetesen lépnek fel, bármilyen körülmények között. A zéró tolerancia elve általában a törvények betartatására, a biztonság fenntartására vagy a szabályok egyértelműségének biztosítására irányul.