Az üzleti chat egy olyan kommunikációs eszköz, amely lehetővé teszi az üzleti partnereknek, kollégáknak vagy ügyfeleknek való gyors és hatékony online üzenetváltást. Segítségével könnyen megoszthatnak információkat, egyeztethetnek időpontokat, vagy akár megbeszéléseket is tartalmazhat. Az üzleti chat lehetővé teszi az instant üzenetek küldését, csoportbeszélgetéseket, valamint a dokumentumok vagy fájlok megosztását is.