A jótállás egy olyan garancia, amelyet a termék gyártója vagy eladója nyújt az általa forgalmazott termékre. A jótállás azt jelenti, hogy a vásárló jogosult az esetleges hibák javítására, cseréjére vagy akár pénzvisszatérítésre a jótállási időszak alatt. A jótállás részletei, időtartama és feltételei a terméktől és a forgalmazótól függően változhatnak. Jellemzően a jótállási időszak a vásárlás dátumától számított meghatározott időtartamra