Az érzelmi intelligencia az egyén képességeinek és készségeinek összessége az érzelmek felismerésére, megértésére, kezelésére és kifejezésére. Ez magában foglalja az önismeretet, az empátiát, az érzelmi szabályozást és az érzelmi kapcsolatok kezelését. Az érzelmi intelligencia segít az embereknek hatékonyabban kommunikálni, jobb döntéseket hozni és jobb kapcsolatokat kialakítani másokkal.